Bienvenido a Spixar.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros programas, plataforma educativa, aplicación móvil, contenidos digitales, kits físicos y demás servicios ofrecidos por Spixar.
Al realizar una compra, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes términos y condiciones.
Spixar es una plataforma educativa enfocada en experiencias de aprendizaje basadas en robótica, tecnología, creatividad y Edutainment.
Nuestros programas combinan:
- Kits físicos.
- Plataforma educativa digital.
- Aplicación móvil.
- Retos interactivos.
- Actividades gamificadas.
- Masterclasses.
- Contenidos complementarios.
Nuestro propósito es ayudar a niños y niñas a desarrollar habilidades tecnológicas, creativas y de resolución de problemas a través de experiencias prácticas y significativas.
Los programas de Spixar están diseñados principalmente para estudiantes entre los 8 y 12 años.
Los menores de edad deberán participar bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, representantes legales o adultos responsables.
La compra de cualquier programa debe ser realizada por una persona mayor de edad.
Para acceder a determinados contenidos y funcionalidades será necesario crear una cuenta dentro de la plataforma educativa.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Proteger el acceso a su cuenta.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
Spixar podrá suspender temporalmente el acceso en caso de detectar actividades que comprometan la seguridad de la plataforma.
La compra de un programa incluye únicamente los elementos expresamente descritos en la página de producto correspondiente.
Cada programa podrá incluir:
- Kit físico.
- Acceso a contenidos digitales.
- Actividades interactivas.
- Aplicación móvil.
- Soporte.
- Beneficios adicionales indicados durante la compra.
Los pagos son procesados a través de proveedores externos especializados en pagos electrónicos.
Actualmente utilizamos Stripe para procesar transacciones de forma segura.
Spixar no almacena información financiera sensible de los usuarios.
Los tiempos de entrega podrán variar dependiendo de la ubicación geográfica y de factores logísticos externos.
Spixar realizará esfuerzos razonables para cumplir los tiempos estimados informados al momento de la compra.
Las condiciones específicas de envío se encuentran descritas en la Política de Envíos y Entregas.
Todo el contenido disponible dentro del Universo Spixar es propiedad exclusiva de Spixar o de sus respectivos titulares.
Esto incluye:
- Marca.
- Logotipos.
- Contenidos educativos.
- Videos.
- Ilustraciones.
- Material gráfico.
- Aplicaciones.
- Documentación.
- Personajes.
- Historias.
- Elementos narrativos.
Diseños de productos.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o comercializar dichos contenidos sin autorización previa y expresa.
Los usuarios se comprometen a utilizar los productos y servicios de Spixar de forma responsable.
No está permitido:
- Manipular indebidamente los componentes electrónicos.
- Alterar contenidos de la plataforma.
- Compartir accesos de manera no autorizada.
- Utilizar los materiales con fines ilícitos.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o aplicación.
Aunque los programas han sido diseñados para ofrecer una experiencia educativa segura, recomendamos la supervisión de un adulto durante:
- Actividades de ensamblaje.
- Procesos de carga de batería.
- Manipulación de componentes electrónicos.
Los usuarios deberán seguir las instrucciones incluidas dentro del programa y del kit.
Las condiciones de garantía aplicables a los productos físicos y digitales de Spixar se encuentran detalladas en nuestra Política de Garantías.
Dicha política forma parte integral de estos términos y condiciones.
Spixar podrá actualizar, mejorar o modificar contenidos, funcionalidades, actividades y recursos educativos con el fin de mejorar continuamente la experiencia de aprendizaje.
Estas actualizaciones podrán realizarse sin previo aviso cuando sea necesario.
El acceso al Club Ingenieros del Futuro constituye un servicio independiente del programa inicial:
Ingenieros del Futuro: Armando a Pixi
Las condiciones, beneficios, contenidos y precios del Club podrán actualizarse con el tiempo para reflejar nuevas funcionalidades y experiencias.
Spixar no será responsable por:
- Daños derivados del uso inadecuado de los componentes físicos.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Interrupciones causadas por servicios tecnológicos externos fuera de nuestro control.
- Problemas derivados de conexiones de internet o dispositivos del usuario.
Spixar podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para mejorar sus servicios o cumplir obligaciones legales.
La versión vigente estará siempre disponible dentro de nuestros canales oficiales.
Si tienes preguntas relacionadas con estos términos y condiciones puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales oficiales de atención publicados en nuestro sitio web.
La compra de cualquier programa de Spixar otorga al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los contenidos asociados al programa adquirido.
El acceso está destinado exclusivamente para uso personal y familiar.
No está permitido:
- Compartir usuarios y contraseñas.
- Revender accesos.
- Distribuir contenidos de la plataforma.
- Publicar materiales de Spixar en sitios externos.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización.
Los programas de Spixar evolucionan continuamente.
Por esta razón, algunos contenidos, actividades, retos, videos, recursos gráficos o experiencias podrán ser actualizados, mejorados, reemplazados o retirados con el fin de mejorar la calidad de la experiencia.
Estas actualizaciones no generarán derecho a reembolso o compensación.
Nuestro objetivo es mantener la plataforma disponible de forma continua.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales debido a:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones.
- Incidentes tecnológicos.
- Servicios de terceros.
- Eventos fuera de nuestro control.
Spixar realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Con autorización previa del padre, madre o acudiente responsable, Spixar podrá utilizar testimonios, comentarios o evidencias de proyectos desarrollados por los estudiantes para fines educativos, promocionales o institucionales.
En ningún caso se compartirán datos personales sensibles sin autorización expresa.
Toda comunicación oficial relacionada con compras, soporte, actualizaciones o información relevante será realizada a través de los canales oficiales de Spixar.
Los usuarios son responsables de mantener actualizada la información de contacto registrada en la plataforma.
Spixar podrá suspender o cancelar cuentas cuando identifique:
- Fraude.
- Compartición no autorizada de accesos.
- Uso indebido de la plataforma.
- Actividades que comprometan la seguridad del sistema.
- Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Estos términos y condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con los servicios de Spixar será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
Al realizar una compra, crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios de Spixar, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
En Spixar creemos que la tecnología es una herramienta para crear, imaginar y transformar el mundo.
Por eso trabajamos cada día para ofrecer experiencias seguras, educativas y memorables que inspiren a los niños a convertirse en los creadores del futuro.
Gracias por confiar en nosotros y hacer parte del Universo Spixar.
